Amazon-App funktioniert nicht? 7 Möglichkeiten zur Fehlerbehebung

  • Wenn die Amazon-App auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, gibt es eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, die Sie unternehmen können.
  • Beginnen Sie mit dem erzwungenen Schließen und Neustarten der App; Sie können auch nach App-Updates suchen.
  • Hier sind sieben Möglichkeiten, damit Ihre Amazon-App ordnungsgemäß funktioniert.

Mit der Amazon-App können Sie einkaufen und stöbern, Online-Bestellungen aufgeben, den Status einer Bestellung überprüfen und sogar einen Rabatt in Amazon-eigenen Geschäften wie Whole Foods erhalten. Wenn eine App wie Amazon so viele Dinge tut, verlassen Sie sich wahrscheinlich darauf – weshalb es so frustrierend ist, wenn sie nicht richtig funktioniert.

Aber verliere nicht die Hoffnung. Wenn Ihre Amazon-App einen Fehler anzeigt oder überhaupt nicht funktioniert, gibt es eine Handvoll Möglichkeiten, das Problem zu beheben und sie wieder zum Laufen zu bringen.

Starten Sie die Amazon-App neu

Eines der häufigsten (und leicht zu lösenden) Probleme ist, wenn ein Softwarefehler verhindert, dass die Amazon-App richtig startet oder die Hauptseite nicht richtig lädt. Versuchen Sie zunächst, die App vollständig zu schließen (manchmal auch als erzwungenes Schließen der App bezeichnet). Wenn Sie eine Auffrischung benötigen, erfahren Sie hier, wie es geht Schließen Sie eine App auf Android und Schließen Sie eine App auf iOS. Nachdem Sie die App geschlossen haben, starten Sie die App erneut und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Schließen der Amazon-App in iOS.

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Amazon-App haben, erzwingen Sie das Schließen und starten Sie sie erneut.

Dave Johnson / Insider


Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben

Es ist auch möglich, dass es an einem Verbindungsproblem liegt, wenn die Amazon-App nicht richtig funktioniert. Die Amazon-App muss online gehen können, entweder über WLAN oder Ihren Mobilfunkdienst. Stellen Sie sicher, dass im Status oben auf dem Display des Telefons ein starkes WLAN- oder Mobilfunksignal angezeigt wird. Wenn nicht klar ist, ob Sie einen zuverlässigen Dienst haben, versuchen Sie, eine andere App zu verwenden, die auf das Internet zugreift, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung nicht das Problem mit Amazon verursacht.

Die Wireless-Symbole oben auf dem iPhone-Startbildschirm.

Stellen Sie sicher, dass Sie über eine zuverlässige drahtlose Verbindung verfügen.

Dave Johnson / Insider


Suchen Sie nach einem App-Update

Möglicherweise liegt ein Problem mit der Amazon-App vor, das die Funktion verhindert. Es ist beispielsweise möglich, dass es mit einem kürzlichen Update des Betriebssystems Ihres Telefons nicht kompatibel ist. Ihre Apps sollten so konfiguriert sein, dass sie sich automatisch aktualisieren, aber wenn Sie ein Problem haben, sollten Sie nachsehen, ob eine App wartet, die noch nicht installiert wurde. Hier ist, wie es geht Aktualisieren Sie Ihre Apps auf Androidund hier ist, wie es geht Apps auf iOS aktualisieren.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Amazon-App haben, ist es eine gute Idee, Ihr Telefon vollständig neu zu starten – dies wird alle vorübergehenden Softwareprobleme beseitigen, die Ihr Telefon plagen. Sie können die meisten Android-Telefone ausschalten, indem Sie den Netzschalter einige Sekunden lang gedrückt halten, oder Sie können das Kontrollzentrum vom oberen Bildschirmrand nach unten ziehen und auf das Ein/Aus-Symbol tippen. Wenn Sie ein iPhone haben, gehen Sie wie folgt vor Starten Sie es neu, egal welches iPhone-Modell Sie besitzen.

Löschen Sie den Cache der Amazon-App

Ein weniger häufiger Fehler betrifft die Amazon-App


Zwischenspeicher

. Wenn der Cache beschädigt wird, müssen Sie ihn möglicherweise löschen, damit die App wieder ordnungsgemäß funktioniert. Die einzige Möglichkeit, den Cache einer iPhone-App zu leeren, besteht darin, die App zu deinstallieren und sie dann aus dem App Store neu zu installieren. Aber Sie können den Cache der Amazon-App auf Android löschen, ohne die App zu entfernen:

1. Starte das Einstellungen App und tippen Sie auf Anwendungen.

2. Tippen Sie ggf. auf Alle Anwendungen anzeigen und dann tippen Amazon-Shopping.

3. Klopfen Speicher & Cache.

4. Klopfen Lager räumen.

Installieren Sie die Amazon-App neu

Ein weiteres potenzielles Problem: Ihre Amazon-App oder einige der zugehörigen Dateien sind möglicherweise beschädigt. Die Lösung ist ziemlich einfach – nur Löschen Sie die Amazon-App von Ihrem Telefon und installieren Sie es dann erneut aus dem App Store Ihres Geräts. Sie werden automatisch abgemeldet, stellen Sie also sicher, dass Sie die Anmeldedaten Ihres Amazon-Kontos haben, um sich wieder anzumelden.

Löschen der Amazon-App auf iOS.

Löschen Sie die Amazon-App von Ihrem iPhone und installieren Sie sie anschließend erneut.

Dave Johnson / Insider


Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Telefons

Hat das Telefon selbst wichtige Updates, die darauf warten, installiert zu werden? Wenn ausstehende iOS- oder Android-Betriebssystem-Updates warten, könnte ein Konflikt mit der Amazon-App vorliegen. Um mögliche Störungen des Betriebssystems zu beseitigen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilgerät vollständig auf dem neuesten Stand ist. Hier ist, wie es geht Aktualisieren Sie Ihr Android-Telefon mit der neuesten Software, und hier ist, wie es geht Aktualisieren Sie iOS auf Ihrem iPhone.

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